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保証規定
この度は、ユナイテッドワークス インターネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。商品に対して弊社通販がお客様に保証する内容について明記しています。
製品メーカーが用意する保証規定がある場合には、メーカー保証規定を優先するものとします。
国内製品メーカーへ問い合わせ先がある場合にはそちらに直接お問い合わせください。
下記条件のうち１つでも当てはまるものがある場合には保証の対象外とさせて頂きます。
・保証期間外にお持ち込みの場合。
・製品メーカーが用意する保証書が添付されている場合の保証書を紛失した場合。
また、保証書の字句を訂正している場合。
・お客様の故意または過失による不適切な設定および環境で使用された場合の動作不良。
BIOS・ファームウェア更新の失敗。ジャンパ設定、ケーブル接続等の誤りによる破損、
クロックアップ等の改造をされた場合。物理的な損傷がある場合。付属品に欠品がある場合。
・風水害、地震、火災、落雷その他の天災地変、公害や異常電圧による故障、損害の場合
・お買い上げ後においての運搬、移動時の落下、お取り扱いが適当でないために生じた故障及び損傷。
また使用上の誤り、及び対象製品の改造、調整、部品交換された場合。
・他店購入商品。
・消耗品の交換を要する場合。
保証期間
商品がお客様のお手元に渡ってから次の期間になります
１、初期不良 2週間
２、無償修理 １年間 HDDは10ヶ月間
(メーカー・ディーラーの保証がある場合はそれに準じます)
初期不良の認定、または交換、修理に時間を要したことが原因でお客様および第3者に損害が発生しても責任を負いません。
保証を受ける際の必要書類（保証書）
次の書類もしくはデーターをもって保証書とさせていただきます。
この保証は日本国内においてのみ有効です。
１、インターネット通販で受注後に返信されるメールのご注文Ｎｏ（６桁）。
２、製品メーカーの用意する保証書が添付されている場合は、その保証書が必要です。（購入日の入っていない保証書に関してはお買い上げ日がわかるものもあわせて必要です。）
初期不良
初期不良とみなされるためには以下の項目が満たしている必要があります。
１、商品到着より、2週間以内に該当商品が弊社に到着していること。
２、各メーカーのサポート（当店の場合も有）より、初期不良と認定されていること。
（メーカー等の営業所名、担当者のお名前、電話番号を必ず控えてください。その後当店にて確認いたします。）
３、お買い上げ時の梱包・箱・すべての付属品（ユーザー登録カードなども含む）・保証書等が欠品なく揃っていること。
初期不良の際には規定の手続きにより同製品の新品と無償で交換いたします、ただし該当商品が入手困難の場合は修理 /
同等の別商品と交換 / 商品購入時のパーツ代金のご返金対応になる場合がございますのでご了承ください。
交換・修理後の保証
交換・修理後の製品の保証期間は、元の保証期間の残存期間の満了日又は、交換・修理された製品引渡し後2週間の満了日のいずれかの長い方といたします。
お買い上げ商品の修理依頼について
１〉修理については弊社動作検証後、各商品メーカー、正規代理店が行います。
２〉保証期間を過ぎての修理は有償となります。
３〉本体（オリジナルパソコン含む）・ＨＤＤなどのデータの保証本体及びＨＤＤの修理に関しましては、いかなる場合においても、内部データの保護、保証はいたしません。
４）製品の使用、または使用不能に発生するいかなる直接・間接の損害についても当社では一切の責任を負わないものとします。
５〉商品は宅配便等でお送り下さい。 初期不良期間（お届け後２週間以内に、不具合品が弊社到着することが必要です）であれば着払い、それ以降につきましては送料はお客様負担となります。航空便、バイク便など高額な運賃を要する配送方法はご遠慮ください。また、ご郵送される場合にはお客様の販売証明書、保証書の他に、不具合確認を確実なものとするためにどのように異常が見受けられるのかを記入した物をご同封下さい。
６〉修理完了品及び初期不良交換品のお引取りは次のようになります。店頭お預かりの場合、お客様ご連絡後、弊社元払いでのご返送。郵送お預かりの場合、修理完了品及び初期不良品の場合は弊社元払いでのご返送。
７〉弊社にてお預かりした商品に異常が見受けられない場合 、代金引換便にて技術手数料￥2,000及び往復分の送料をお支払い頂きます。
８）初期不良保証期間を経過し、かつメーカー保証期間内の場合、メーカーでの修理の際には１ｹ月以 上の期間がかかる場合もございます。あらかじめご了承下さい。チェック中及び修理中の代替え・商品貸し出し等はいかなる場合においても一切行っておりません。
９）法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、販売製品の使用または使用不能から生ずる損害（事業利益の損失，事業の中断，事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む）に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。
ユーザーサポート及び連絡先
住所 東京都千代田区外神田３−１３−３ ＴＫ西館ビル２階
（株）ユナイテッドワークス
TEL 03-5209-8083 FAX 03-5209-8082
E-Mail support@uworks.co.jp
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